要解释为何康博嘉定位于高端私立医疗机构的问题，在祖凯看来需要明确一点： 所谓的高端，它应包含四“高”：
首先是“高”医疗质量，这是高端医疗的“根”。
再好的服务，如果不能保证其医疗质量，对患者来说便没有任何意义。高医疗质量包括高水平的专家，国际通行的高标准，它们是医疗质量的基本保障。
其次是“高”服务效率，这是高端医疗的“干”。
公立医院最典型的就是“三长一短”，既然是高端私立医疗机构，那就要在各个就医流程提高效率，在流程设计上真正意义上实现以患者为中心，能够监控到每一个就医节点，在出现预警时候及时干预，及时解决而不是出现问题才开始“灭火”。
第三是“高”的就医体验，这是高端医疗的“枝”。
好的就医体验不仅仅是硬件的高大上，更重要的是医疗机构要“懂”患者，让患者不要在不同的地方说同样的话，让所有的服务都是做到患者的前面去。
最后是“高”收费标准，这是高端医疗的“叶”。
高收费是前面“三高”自然体现。如果没有前面三高做基础，光是高收费，那这类医疗机构就是过度医疗，就不具备可持续性发展。
总之，“根正才能干壮，枝繁才能叶茂”。
与高端的特性相比，私立与公立医疗机构之间的需求差异则更为直接。
“信息化管理软件承载着整个医院管理的中枢神经，国内的一些主流的信息化提供商主要围绕一些大型公立医院开展业务。公立医院特别是三级医院从来不缺病人，因此它们的系统设计很多时候不会太多考虑用户的就医体验。而私立医疗机构从诞生之日起就缺病人，缺品牌，缺知名医生，因此就只能从医疗流程和就医体验入手，深抓医疗质量，提高口碑传播。这也就决定了高端私立医疗机构对信息化的要求更加特殊”祖凯说。
与之相比，高端私立医院更在意患者在整个就医过程中的体验，这是一种以患者为中心的医疗流程和业务。
祖凯认为，两者的第二种差异在于公立医院不会过分在意经营管理，而更多考虑公益性和符合医保政策即可。
与之相对，私立医院是一种盈利性医院，所以相比公立医院前者会更多地关注运营管理。
不同的私立医院在不同的阶段面临的经营问题是不一样的，前期是需要系统更好的配合市场行为，运营管理，如：套餐、折扣、会员、积分等，后期是要系统提供数据分析，对比，帮助集团化运营。
这种经营理念上的差异还体现在品牌上。公立医院早就名声在外，而私立医院需要自己创造品牌的价值，这需要患者的口碑。
所以私立医院会花较多时间在患者的口碑上，通过优质的服务，提高患者黏性和满意度，从而提升医院的品牌。
为何公司选择定位于高端私立医疗机构？根据祖凯的回答，这取决于两方面：
首先是康博嘉自身的基因决定。康博嘉有着新加坡的投资和产品背景。而新加坡比较强调医疗流程和就医体验，这项基因决定了产品的设计思路，决定了康博嘉优点不是国内公立医院的痛点，在市场上难以产生较大的竞争力。
“康博嘉是一个技术和服务驱动型的公司，而非关系驱动型。我们公司只有两个销售，其他都是开发技术人员，产品销售全靠老客户连锁开业和口碑传播。”祖凯说。
与公立医院相比，高端私立医院的管理者更看重服务、产品和口碑，他们的价值评判标准正好和康博嘉的产品理念相契合。也正是这两方面原因，决定了康博嘉的客户和市场定位。