“经初步梳理，，31个省份出台促进中医药发展的专门文件达110多份，充分表明中医药‘五种资源’的定位得到广泛认可。” 在2018年全国中医药工作会议上，、国家中医药管理局局长王国强说，中医药战略地位跃上新高度。
中医药法治建设实现新跨越。。印发《关于全面推进中医药法治建设的指导意见》，制定《完善中医药政策体系建设规划（2015—2020年）》，组建中医药改革发展专家咨询委员会，建立法律顾问制度，深化中医药标准体系建设，印发《关于加强中医药监督管理工作的意见》，编制《中医药监督工作指南》，中医药法治体系初步建立。，已有21个省份备案129个中医诊所。
中医药服务能力有了新提升。，截至2016年，中医类医院达4238所、实有床位87.73万张，分别比2012年增长24.76%、42.97%。中医药人才队伍建设呈现新局面。截至2016年，中医执业（助理）医师数48.16万人，比2012年增长34.98%。.
投资人眼里的基层诊所
投资人士认为，“在当前经济大环境下，传统行业并不景气，在一部分人看来，中医是一个相对来说比较稳健的行业。加上现代人的健康意识正逐步提升，大家也愿意去投资健康行业，从治疗到保养、保健挖掘潜力。”
总之，“对于现在的中医来说，互联网有了，政策有了，市场痛点有了，投资中医，这是最好的时候。”
中医馆如何吸引患者？
中医治疗盛行，越来越多的老百姓接受中医治疗，但是随着市场上大大小小的中医馆的开设，患者的选择也越来越多，因此中医馆之间的竞争也越来越激烈。
众所周知，要想开好一家中医馆，以下两个因素非常关键：一是优秀的医生资源。高质量的专业团队才能满足患者的多样化需求；二是高品质的药材。正宗、高品质的药材，才能保障患者疗效，进而赢得信任，给予医馆可持续发展的资本。
以上两点是说过最多的，也成了万古不变的宗旨，好像是树干，其他相关理念都是树干上生出的枝叶，归根结底，用医生做针，用药材做线，才能将患者与健康紧紧相连。
那么除了以上两点，我们还需要注意哪些呢？我们知道现在的服务，再不是简简单单的服务态度了，而是由多方面构成的立体多维系统，他们有效结合和运转，得以拖住医馆稳健的成长。这个系统里包括：以上说的医生和药材，还有卫生环境、就诊流程、服务态度、医保资质、互联网等等，其中每一项，又分出了许多小项，沟沟壑壑，深浅不一。
我们可以看看业内怎么说？
01、宣传主阵地
许多民众不接受中医，大多源于对中医中药的认知不够。包括国外民众也是，如果他们对中医药文化了解，那道隔墙就会被推到，进而接受中医，热衷中医。而这个主要桥梁，就是我们广大的中医医疗机构。
相关领导人表示，中医医疗机构是中医药文化宣传的窗口、主阵地，人们通过医护人员的诊疗、用药、服务可以最直观地感知中医药。中医医疗机构要善于主动发挥作用，打造品牌中医医疗机构。
一是中医临床必须以中医理论为指导，突出中医中药。二是开展针灸、推拿、按摩、足疗等具有传统中医药特色的治疗。三是病人诊疗时，医生应用中医药术语向病人解释病因病机、诊断依据、治疗方案，以提高病人对中医药重视度和信任度。四是开设治未病、康复等专科，运用经方、针灸、推拿、药膳等方法指导人们健康养生，治疗亚健康。五是积极开展相关组织活动。
例如正安的活动中，他们会让客户去尝试甘草等味甜的药材，树立中药五味五行五性的认知。药效则来源于中医机构对于药材来源的选择。中医馆也有尝试以药膳的方式来让更多的客户从接触到接受中医。
中医文化的推广对于让越来越多的人感受、了解和接受中医起到了市场的教育作用，对医馆自身品牌的打造也有着重大意义。
02、色彩管理法
我们知道，医馆环境所塑造的整体形象是患者的第一印象，它的装修档次、洁净程度、风格品味等等，关系着患者愿不愿意二次就诊或持续消费，而缺患者，又是医馆生存与发展的核心障碍。所以，没有一个医馆不会重视其整体形象给患者的潜意识带来的负面影响。
例如，建筑外墙要经常清洗，保持干净无灰线网；设计格调要温馨、优雅、和谐，体现中医药文化氛围；格局要简单，与目标患者所期望的社会形象相符；切忌过于奢华，或过于简陋；地面卫生要整洁、干净；不同功能区的色调、灯光设置要和谐……详情可以参阅以往公众号中的医馆装修类文章，点击主页面“医馆运营”即可。
而在法国，他们也很重视优美环境的打造，不过在环境打造中，他们却形成了一个体贴高效的“色彩管理法”，进而除了大厅、地板、候诊室、诊室等不同色彩管理外，还运用到了病历和其他相关工作上。
例如，在病历方面，一般每位患者会有四本纸质文件夹，用于存放不同类型的病历。有橘黄色、鹅黄色、紫红色、红色，每一种颜色代表不同的项目，当医护人员调取患者病历时，能在极短的时间内查找到相关信息，快速掌握患者的各种数据。据悉，这种体贴、高效的“色彩管理法”，令法国成为全球医疗服务最好的国家之一。
而这个呈现给大家，也是希望能有所启发，不管是颜色，还是其他，是不是也能设计出其他高效体贴的服务模式，来提质增效，吸引患者，留住患者。
03、最宝贵资产
市场竞争的实质其实就是争夺客户资源，企业或医馆要想获得长远而稳固的客户资源，就必须致力于培养和维护客户的忠诚，唯有这样企业或医馆才能拥有源源不断的利润源泉。
一项研究报告指出：忠诚的老客户将会带来企业85%的利润，而吸引他们的主要原因是服务质量，其次是产品，最后才是价格。所有的客户对于自己朋友言传身教的信任程度都要远胜于企业精心制作的广告诱惑，且争取一位新客户的成本是保持一位老客户成本的5倍，因此，越来越多的企业或医馆将营销的重点转向客户忠诚度的培养和老客户的维系，而不是一味地在争取新客户。
我们看看相关医馆的客户来源：固生堂等医馆都通过初期与机构合作的模式获得B端客户，引入流量后沉淀真实的核心用户群，后续通过口碑传播；正安中医则通过社群的概念引入对中医有兴趣的人群成为会员来做会员服务，通过活动来保持客户粘性；和顺堂则是通过进驻到成熟社区的模式做好最后一公里的家门口医馆模式牢牢锁定C端客户资源……面对日益激烈的市场竞争，良好的客户关系是医馆最宝贵的资产，无论哪种模式，最后都是殊途同归。
在维护良好客户关系过程中，医疗机构要诚实兑现广告诺言，真正实现客户满意；要及时收集客户反馈，作为指导接下来各种决策的重要依据，而投诉就是客户反馈最主要的途径，要善于利用投诉赢得信任；要建立相应的评价机制，不断改进和完善服务……
最后，业内人士建议，作为中医的医疗机构，重中之重还是在于治病，其次才是养生保健。无论是以连锁药店开始做中医馆，还是先开中医馆后再来布局中药的种植加工，或是基于中医药流通而收购医馆，中医类的医疗机构还是都朝着医-药-后端服务的闭环模式上探索前进。
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